ExnessのMT4/MT5にログインできない！7つの原因と対処法【完全版】

まず最初に確認すること

「無効な口座」「回線不通」と表示される場合、9割以上が「サーバー名の選択ミス」か「パスワードの入力ミス」です。口座が凍結されているわけではないケースがほとんどですので、焦らず以下の手順を確認してください。

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Exnessには「Exness-Real1」から「Exness-Real30」以上まで、多数のサーバーが存在します。ご自身の口座が割り当てられているサーバー名を正確に選択しないと、IDとパスワードが合っていてもログインできません。

確認方法:
Exness公式サイトの「パーソナルエリア」にログインし、「マイアカウント」一覧から該当口座の「歯車アイコン」→「口座情報」をクリックすると、正しいサーバー名（例: Exness-Real15）が表示されます。

口座開設時に設定した「取引パスワード」を入力する必要があります。「パーソナルエリアのログインパスワード」や「閲覧用パスワード（インベスターパスワード）」と混同していないか確認してください。

Exnessでは、残高が0円（または一定額以下）の状態で一定期間（MT4は90日、MT5は15日〜など条件による）取引がないと、口座が自動的に「アーカイブ」されます。アーカイブされた口座にはログインできません。

対処法:
アーカイブされた口座は復活できる場合とできない場合があります。復活できない場合は、パーソナルエリアから「新規口座開設」を行ってください（数秒で完了します）。

「MT4口座」のIDを使って「MT5アプリ」にログインしようとしていませんか？（またはその逆）。Exnessでは口座開設時にプラットフォームを選択します。異なるアプリではログインできません。